0. Здравый смысл.

  • 0.1. Правила для людей, а не наоборот.
  • 0.2. Если что-то не так, то мы это исправляем. Чем раньше мы обнаружим проблему, тем раньше мы ее решим.
  • 0.3. Конструктивные конфликты поощряются. Неконструктивные - нет.
  • 0.4. Всегда составляем план и прикидываем ресурсы, прежде чем что-то делать
1. Планирование

  • 1.1. Работаем только через план. Задачи вне плана не оплачиваются.
  • 1.2. План корректируется как минимум раз в два дня. Корректировки заключаются в
    • Выставлении времени и статуса, соответствующему состоянию на момент корректировки
    • Переоценки планируемого времени (которое всегда согласовывается с менеджером проекта)
  • 1.3. В любой момент времени мы можем спросить 'как дела'
2. Доступность

  • 2.1. Если у Вас есть активная задача - вы должны быть доступны на телефоне или электронной почте в рабочее время (с 10.00 до 18.00). Если не можете подойти к телефону - перезвоните (или отпишитесь) в течение часа. Если не хотите - тоже перезвоните (или отпишитесь) и сообщите, когда у Вас изменится настроение.
  • 2.2. Если Вам кажется, что начальство дергает Вас без веских причин - не стесняйтесь об этом сообщать.
  • 2.3. Ответы на возникающие вопросы необходимо получать в течение 1-2 часов от момента задавания. В случае, если вопрос требует длительного разбирательства, или у отвечающего нет возможности ответить сразу, то хотя бы приличия ради можно ответить, например, "Письмо получено. Ответ будет позже. Завтра вечером.", но с указанием крайней даты ответа.
  • 2.4. Если ответ на вопрос требует существенного количества дополнительного времени, не указанного в плане работ, необходимо:
    • сообщить об этом спрашивающему (с указанием приблизительных временных затрат)
    • согласовать добавление этого времени в план работ с менеджером проекта
    • сообщить спрашивающему планируемую дату начала времени поиска ответа и планируемую дату ответа

вернуться к основной странице
last modified by rssh on 14/10/2008 at 19:44

Creator: rssh on 2008/10/14 13:34
GradSoft.
XWiki Enterprise 1.6.1.13621